L'écoute des jeunes.

L’action du KaJuTel s’adresse d’abord aux enfants et aux jeunes en leur proposant une écoute et une aide facilement accessible et sans contraintes. Ils peuvent nous appeler au 116 111 ou nous écrire par Online Help, ils peuvent s’informer en visitant notre site.

Le Bénévolat.

L’écoute et le soutien des jeunes, qui constitue la mission initiale et toujours centrale du KaJuTel, est assurée par les écoutants bénévoles. La Formation des bénévoles est sans aucun doute nécessaire au fonctionnement du service, mais contribue aussi au développement de la personne et des compétences professionnelles de chaque bénévole. Depuis 1992 plus de 140 personnes ont suivi cette formation.

Les parents.

Depuis la mise en service du KaJuTel nous avons toujours aussi reçu des appels de parents ou d’autres adultes, ce qui nous a amené de mettre en place en 2008 Elterentelefon / Écoute parents avec l’idée d’offrir aux parents un accès oú ils auront la certitude d’être les bienvenus avec leurs questions, leurs doutes, leurs difficultés ou leur désarroi.

La sécurité sur Internet.

Dans la vie des familles, et encore plus dans la socialisation des jeunes, l’Internet et les nouvelles technologies ont pris ces dernières années une place de plus en plus grande. Pour aider les jeunes et leurs parents à utiliser ces instruments extrêmement performants à bon escient, sans se mettre en danger, KaJuTel collabore activement depuis 2006 le Centre de sensibilisation LuSI-Luxembourg Safer Internet, qui est devenu BEE-SECURE en Novembre 2010. Cela passe par des ateliers de sensibilisation pour jeunes dans les écoles primaires, dans les lycées, dans les maisons relais et les centres de jeunes, des conférences pour parents et des formations pour le personnel enseignant et éducatif. Le KaJuTel assure plus particulièrement aussi la BEE-SECURE-HELPLINE qui informe ou conseille les jeunes ou les parents pour toutes les questions qui concernent le bon usage de nouvelles technologies.

Le combat contre les images d'abus sexuel sur enfants.

Un des points noirs de l’Internet est sans aucun doute la propagation d’images dites pédopornographiques, en réalité des images d’enfants abusés sexuellement. Depuis 2008 le KaJuTel s’engage avec la Lisa-Stopline dans la lutte contre ces contenus.