Les écoutants du Kanner-Jugendtelefon sont tenus de participer aux réunions mensuelles de supervision qui sont un élément essentiel pour garantir la qualité du service rendu aux appelants.

La supervision a pour buts

• la réflexion critique des entretiens
• le perfectionnement des compétences
• la préservation de l'équilibre psychique
• la formation continue.

l