Tous les écoutants bénévoles qui collaborent au Kanner-Jugendtelefon ont suivi une formation spécifique.

La formation initiale de 70 heures est suivie d'un stage d'une durée minimum de 50 heures.

La formation initiale repose sur 3 piliers:

• attitudes d'aide et techniques d'entretien
• connaissances psychologiques et pédagogiques
  • développement de l'enfant et de l'adolescent
  • structures et dynamiques familiales
  • divorce, sexualité, dépendance, santé mentale
• connaissance du réseau des services d'aide et d'assistance au Luxembourg

La période de stage se passe en deux étapes. La phase passive ou l’écoutant en formation accompagne des écoutants expérimentés pendant leurs permanences et une phase active ou il prend lui-même les appels sous la guidance d’un mentor.

Pour vos questions ou pour poser votre candidature comme bénévole, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne.